路面修理通行不方便及时处置处理“要害小事”

  城市的打开离不开路网设备的补葺与更新，一条条密布的路途南北贯穿，构成了上海最重要的交通线，也见证了城市百年间的昌盛与变迁。每日，各类线路铺设、管道施工等工程像奇妙的手术赓续城市的新脉息，不断推进社区完善，不过，它在带来便当的一起，也在短期内对大众的出行形成影响。若现场防范办法未布置结束，关于路过的市民可能会发生不小的安全危险。

  坐落杨浦区殷行大街的中原路市光路某段，近来因项目施工，大街一侧的人行路面围起了不少施工护栏。最近，有市民通过“12345”市民服务热线反映于该路段漫步时受伤。在收到工单后，为从根本上化解潜在危险，并给市民满足答复，殷行大街城运中心紧抓问题要害对立，活跃发挥城运网格作业站机制，并高效牵头相关单位和谐进行处置。一起，城运中心处置人员坚持不懈地将热线作业重心落在“公民”身上，仔细倾听市民诉求，并在新年前为该市民献上来自大街的温暖与关心。

  近来，某市民反映其在中原路市光路路口的人行道上漫步时因不小心踩空一处无盖窨井，而跌倒受伤后进入医院医治，期望办理部分供给较为合理的处理办法。

  了解相关状况后，杨浦区殷行大街领导分外的注重。首要，为保证现场问题快速处理，殷行大街城运中心首先发挥网格作业站在社区办理的排头兵作用，敏捷差遣作业人员精准确定反应路段打开实地探查。

  在现场，作业人员发现路口正处于施工状况，部分路面已开挖并设置了施工护栏。栏外侧不远处有一处窨井井盖缺失，上面暂时放置了几块板材做暂时防护。经了解，该处项目为市北110kV国际站10kV送出工程项目施工项目，现在正处于建造状况。为赶快扫除潜在危险，殷行大街城运中心当即与项目公司打开联络，并和谐办理办安排施工队第一时间修正该处缺失井盖。经后续持续重视，该市北项目也在短期内顺利完成，回到正常状况通行。

  热线作业是做好民生作业的风向标，也是底层办理才能和行业办理上的水准的查验标尺。在本次案子中，面临有市民受伤的状况呈现，殷行大街城运中心紧攥职责红线，在处置之初便与当事人打开联络。关于市民提出的医疗费用报销的诉求，大街城运中心活跃联络公安派出所、电力部分、施工队等部分进行职责确定，一起多方寻求大街内相关救助、补助方针。终究，通过不懈努力，大街城运中心于2月7日，赶在阴历新年前，将补助与热线的一份温暖送达市民家中，该市民也对殷行大街高效处置与人道关心表达感谢。

  殷行大街城运中心从始至终坚持以公民为中心的打开思维，将环绕市民诉求考虑、处理问题作为饯别“公民城市公民建，公民城市为公民”理念的行动。往后，大街城运中心将持续坚决贯彻区“12345”作业布置要求，牢牢掌握问题、方针、作用三个导向，全力处理大众急难愁盼的民生大事和天天有感的要害小事，不断推进热线作业向更好方向打开。

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